Hjelp

English below

Kontakt

Har du spørsmål, funnet en feil eller hørt et navn som blir uttalt feil? Skriv til oss her.

Ikke skriv barnets navn eller andre opplysninger om barnet. Se personvern.

Vanlige spørsmål

Hva er gratis?

De første 7 dagene er alt åpent, og reisen går til og med øy 3. Etterpå er Matte og Skriv alltid åpne, og dragen kan vokse til nivå 100. Reisen, geografi, eventyrene, hurtigleseren og mattebok-skanneren er med i abonnementet Dragon Steps Familie.

Hva koster abonnementet?

3,99 USD i måneden eller 24,99 USD i året, omregnet til lokal pris i App Store. Barnets fremgang tas vare på hele tiden.

Hvordan sier jeg opp?

I iOS: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Dragon Steps. Abonnementet varer ut perioden du har betalt for.

Jeg har kjøpt, men appen er låst.

Gå til «For voksne» i appen, trykk «Se planene» og så «Gjenopprett kjøp». Bruk samme Apple-ID som ved kjøpet.

En stemme uttaler et navn feil.

Stemmen og uttalen av navn er laget med kunstig intelligens og kan være feil. Innholdet er kontrollert, men det kan likevel finnes feil. Si gjerne fra, så retter vi det.

Hvor lagres barnets data?

Bare på enheten. Se personvernerklæringen.

Support (English)

Contact

Questions, a bug, or a name pronounced wrong? Write to us here.

Please don't include your child's name or other details about them. See privacy.

Common questions

What is free?

The first 7 days everything is open, and the journey goes up to island 3. After that, Math and Writing are always open, and the dragon can grow to level 100. The journey, geography, the stories, the speed reader and the math-book scanner are part of the Dragon Steps Family subscription.

What does the subscription cost?

3.99 USD a month or 24.99 USD a year, converted to local prices in the App Store. The child's progress is always kept.

How do I cancel?

In iOS: Settings → your name → Subscriptions → Dragon Steps. The subscription lasts until the end of the period you paid for.

I paid, but the app is locked.

Open "For grown-ups" in the app, tap "See the plans", then "Restore purchases". Use the same Apple ID you bought with.

The voice says a name wrong.

The voice and the pronunciation of names are made with artificial intelligence and may be wrong. The content has been checked, but there may still be mistakes. Please tell us so we can fix it.

Where is my child's data stored?

Only on the device. See the privacy policy.